Pomoc

JAK VYBÍRAT ZBOŽÍ?

← Všechen sortiment je rozdělen do kategorií a podkategorií vlevo.

↓Uvnitř kategorie si můžeš vybrat podle podkategorie, oblíbené skupiny, značky nebo stylu.

Můžeš také vyhledávat podle klíčových slov použitím hledacího okénka vpravo nahoře ↑.

JAK OBJEDNÁVAT?

Pokud vás zaujme výrobek, kliknutím na jeho obrázek ve výpisu nebo tlačítko DETAIL se dostanete do detailního listu zboží. Při detailním pohledu na výrobek si pro objednání musíte vybrat velikost výrobku, pokud je nutná a je uvedená nad tlačítkem KOUPIT - u triček, bund, kalhot, bot apod. je uvedena možná velikost.

Výrobek si tak zařadíte do košíku - samozřejmě můžete dále pokračovat v nákupu (kliknutím na jinou kategorii, tlačítko POKRAČOVAT V NÁKUPU apod.), výrobek vám v košíku zůstane a nahoře vpravo v rohu uvidíte počet a součet ceny výrobků v košíku.

Pokud chcete dokončit objednávku

najeďte do KOŠÍKU (pokud v něm již nejste)
vyberte způsob platby a dopravy zboží (více o podmínkách) a klikněte POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE »
přihlašte se pod svým uživatelským jménem^* nebo vepište své jméno, adresu a kontaktní údaje pro komplementaci objednávky
v posledním kroku zkontrolujte veškeré údaje o objednávce i o vás - můžete také připsat poznámku - poté závazně objednejte a řiďte se instrukcemi dle typu platby

^*Registrovanému uživateli se automaticky doplní jeho adresa. Registrovaným zákazníkem se můžete stát zde. Nevíte důvod, proč se registrovat? Přečtěte si je zde.

Tímto se automaticky doplní adresa a vy svou objednávku jenom potvrdíte. V případě, že se nechcete registrovat, přeskočíte políčko pro příhlášení a vyplníte jednoduše adresu, na kterou balík objednáváte. Bez nutnosti registrace.

JAK PLATIT?

Platit můžete několika způsoby, dle vašich možností, důvěry k nám a výše poštovného. Cena balíku skládá z ceny výrobku plus náklady na poštovné a také eventuální dobírku. Cena se vám vždy přičte v procesu objednávání po jejím zvolení, takže vždy uvidíte před objednáním konečnou cenu.

Platit můžete:

NA DOBÍRKU - zboží si objednáte, my ho pošleme dobírkou na vaši adresu - platíte pošťákovi až přímo při předání zboží, bohužel nevýhoda pro vás - příplatek za dobírku. Obecně se můžete třeba domluvit s kamarády a objednat vše najednou - ušetříte na poštovném!
KREDITNÍ KARTOU - balík můžete zaplatit okamžitě s jakoukoliv kreditní kartou VISA nebo MASTERCARD - ušetříte na dobírce (cca 50 kč) a hlavně je platba připsána ihned, my to víme a balík hned posíláme. Více infromací o platbách kartou.
službou ePlatby pro eKonto - pokud už jste vyzkoušeli, že zboží opravdu posíláme ;) nebo je pro vás cena za dobírku fakt moc a máte účet u Raiffeisen Banky, můžete zvolit platbu Raiffeisen Bankou - na konci objednávky vás systém hned přesměruje do platební brány, kde uděláte převod peněz - vy a jenom vy, neposíláte nám žádné údaje (jako např. při platbě kreditní kartou), ale pouze peníze - my PRIORITNĚ posíláme obyčejný balík - ušetříte na dobírce (cca 50 kč)
PŘEVODEM NA ÚČET - stejný princip - pošlete nám peníze převodem na náš účet nebo je také můžete vložit na pobočce Raiffeisen Banky, neplatíte za dobírku, ale jenom za balík (ušetříte cca 50 kč) - po objednání vám přijde e-mail s údaji, kam máte peníze převést - ihned po připsání na náš účet zboží posíláme!

PROFILY- NÁPOVĚDA

Je nás na metalshopu moc, tak jsme si řekli - proč se neukázat?

PROČ SI ZALOŽIT PROFIL?

Profil na metalshopu je vaší možností vyjádřit vztah k obchodu, hudbě i světu! Ukázat všem, co byste si rádi koupili, nebo co už máte na sobě, jaké fotky jste poslali na metalshop, co posloucháte a kdo jste. Koukněte na ostatní metalshopáky a jejich krásné profily!

Pokud nemáte své osobní stránky, můžete ho pomocí jednoduché adresy používat jako svou osobní stránku i jinde. Ať už v diskusních fórech, komentářích, na blogu - ať každý vidí, s kým má tu čest.

Váš profil vám umožní komentovat profily ostatních a přidávat si k profilu přátele - staré nebo nové.

Časem budeme vyhlašovat ty nej profily a jejich autoři se mohou těšit na zajímavé bonusy či ceny, pro majitele profilu chystáme do budoucna jedno velké překvapení, o kterém dáme s předstihem náležitě vědět.

JAK SI ZALOŽIT PROFIL?

Trvá to pár minut a máte osobní profil a můžete s ním do světa. Nebojte, není to nic těžkého - stovky lidí to už zvládly.

1. stačí se přihlásit nebo zaregistrovat jako zákazník.
2. jako přihlášený/á klikněte na svou přezdívku vpravo nahoře u košíku.
3. zde klikněte na záložku Můj profil - a potom tlačítko vytvořit profil.
4. nejprve je nutné zvolit adresu, kterou budete moci na profil odkazovat - jde o to, jak bude pokračovat tato adesa https://profil.metalshop.cz/vas_nick - doplňte adresu, nejlépe o svůj nick - může se stát jediná věc, že vám váš nick už někdo obsadil - zkuste ho změnit nebo doplnit nějaký znak nebo číslici. URL musíte ověřit
5. jako další položku doplňte datum narození - tento údaj nijak nezpracováváme - bude sloužit pouze pro automatický výpočet vašeho věku na profilu.
6. napište město nebo obec a vyberte kraj z roletky.
7. vepište slogan - bude to hlavní heslo vašeho profilu u vaší fotky ve velké bublině - tak ať to stojí za to! :)
8. pro nahrání hlavního obrázku klik na vyberte obrázek...

otevře se nové okno - vyberte obrázek na disku a odešlete Nahrát foto - (nenahrávejte větší než 1mb - nemuselo by se nahrát)

fotka se nahraje do pozadí - vlevo nahoře můžete ovládat zeleně ohraničený čtverec - tímto můžete pohybovat a vybrat výřez, který chcete mít jako svou fotku

klik Oříznout a je to hotovo! Máte fotku!

9. klikněte Vytvořit profil! Hotovo? Téměř..
10. v dalším kroku si upravte Osobní info - vlevo jsou vyplněný názvy (ale klidně si to upravte podle sebe), vpravo místo pro odpovědi.
11. Stejně tak vyplňte oblíbené skupiny a značky - pokud je máme na metalshopu, povede na ně přímo odkaz!

Aktualizovat profil? Klikněte na to a - gratulace! Máte profil!

MOŽNOSTI PROFILU

Mám profil - co teď?

používejte profil jako své osobní stránky do diskusí a blogů
vidíte všechny své schválené fotky u výrobků
chlubíte se seznamem již koupených věcí
můžete si přidávat výrobky do oblíbených
ukazujete všem, jaké značky milujete a jaké skupiny posloucháte
komentujete ostatní profily a oni komentují vaše
přidáváte si přátele do seznamu a oni si přidávají vás
za vše získáte další výhody do budoucna pro aktivní uživatele!

PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ PROFILU

Je zakázáno používat na svůj profil fotky či texty, k jejichž použití by měl výhrady jejich autor, proto se nejprve ujistěte, zda toto povolení máte. Na profilech je zakázáno používat vulgarity, urážení a pomlouvání ostatních osob, jakož i texty a fotky, které jsou v rozporu s dobrými mravy či zákony ČR. Veškeré takovéto profily budou okamžitě smazány, což nevylučuje další nároky na náhradu škody postiženými.

FOTKY UŽIVATELŮ - NÁPOVĚDA

PODMÍNKY PŘIDÁVÁNÍ FOTEK A ZÍSKÁNÍ BONUSŮ

Šanci na schválení mají vaše fotky, pokud splníte následující podmínky

u výrobku je možnost nahrání fotky do galerie
fotku nahráváte z účtu, přes který jste zboží koupili
na fotce bude koupený produkt
na fotce bude člověk, která má oblečení nebo boty na sobě
u daného výrobku ještě fotku schválenu nemáte
fotka bude originální, kvalitně vyfocená a něco vyjadřovat
fotka nebude podobná jiné fotce u produktu

Na schválení fotky není žáden nárok, vše je v kompetenci líbivosti schvalujících - fotky však pravidelně příbývají (link /fotky), takže schvalujeme!

JAK PŘIDAT SVOU FOTKU?

Je to jednoduché! Stačí si najít výrobek, ke kterému chcete fotku přidat, kliknout na obrázek s nápisem "přidej foto...". Klikněte na "procházet...", vyberte fotku na svém disku a klikněte na tlačítko NAHRÁT.

PRAVIDLA PRO NAHRÁVÁNÍ FOTEK

fotka musí mít velikost do 1 Mb

nejdůležitější je poměr stran fotky - poměr delší strany ke kratší musí být 4 ku 3 (tedy např. 400x300, 300x400, 800x600, 600x800 apod.)

Mnoho foťáků a mobilů produkuje fotky již v tomto poměru - pokud však nemáte správný poměr nebo chcete udělat výřez, zkuste nějaké grafické programy (např. Ifranview nebo zde on-line) nebo požádejte někoho zkušenějšího.

Na fotku koukneme a o výsledku schválení či neschválení vám přijde e-mail i s odůvodněním, nemá smysl na e-mail odpovídat, nebo se ptát, proč nebyla fotka schválena - zamítnuté fotky nejsou nikde archivovány!

UPLATNĚNÍ BONUSŮ

Bonus se připíše ihned po schválení fotky, o tom vám přijde vyrozumění e-mailem. Pro přehled, jaké fotky máte schváleny stačí kliknout na svou přezdívku vpravo nahoře po přihlášení.

V momentu, kdy je vám bonus schválen stačí vložit věci do košíku a pokračovat k pokladně - pokud jste splnili podmínky (viz níže) - u košíku budete mít volbu zaškrtnutí bonusu, zaškrtnutím a pokračováním v objednávce se cena automaticky sníží.

PODMÍNKY UPLATŇENÍ BONUSŮ K OBJEDNÁVCE

k jednomu nákupu lze použít maximálně 2 bonusy za 50 Kč
maximální slevu, kterou takto můžete na nákup získat je 30%

V opačném případě nepůjde bonus použít, ovšem zůstane vám pro budoucí objednávky.